在客户信用资质评定结果不佳的情况下，与客户沟通并解释是非常重要的，可以采取以下几个步骤：
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诚实坦率：首先要诚实地向客户说明评定结果，并解释评定的标准和原因。避免遮掩或混淆客户。
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说明影响因素：详细解释导致评定结果不佳的具体因素，如逾期付款、财务状况等。让客户了解到问题的根源。
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提供建议：根据评定结果中客户存在的问题，提出改善建议和措施。可以帮助客户制定改进计划，提高信用资质。
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沟通方式：选择合适的沟通方式，可以是电话、邮件或面对面会议。确保信息清晰传达，避免产生误解。
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确定合作方式：根据客户的反馈和态度，商讨是否需要调整合作方式或支付条件。可以制定新的合作协议，以减少风险。
案例：某公司信用资质评定结果不佳，管理者与客户进行沟通，解释评定原因是因为客户近期存在多次逾期付款的情况，导致信用等级下降。经过沟通，客户承诺改进付款情况，并提供了财务报表证明偿还能力，最终双方达成协议，调整了付款方式，成功维持了合作关系。
通过以上方式，可以更有效地与客户沟通并解释评定结果不佳的情况，促进双方的理解和合作。
