销售奖惩机制中应该如何处理销售人员的客户关系问题？

销售人员的客户关系是企业最重要的财产之一，因此在制定销售奖惩机制时，应该考虑如何处理销售人员的客户关系问题。以下是几点建议：

确定客户归属权：企业应该明确规定客户归属权，即哪个销售人员负责哪些客户。这样可以避免不同销售人员之间争夺客户的情况发生。同时，在销售人员离职或调动时，应该及时转移客户归属权，以保证客户关系的延续。
建立客户档案：企业应该建立完善的客户档案，记录客户的基本信息、购买记录、联系方式等。这样可以帮助企业更好地了解客户需求，为客户提供更好的服务。同时，客户档案也是企业保护客户关系的重要手段之一。
奖励销售人员维护客户关系：在销售奖惩机制中，应该设置维护客户关系的考核指标，并给予相应的奖励。例如，销售人员可以根据客户的购买频率、购买金额等指标获得相应的奖励，以激励销售人员积极维护客户关系。
禁止销售人员私自挪用客户资源：企业应该明确规定，销售人员不得私自挪用客户资源。如果销售人员私自转移客户归属权或者私自联系其他销售人员的客户，应该严肃处理。

综上所述，企业在制定销售奖惩机制时，应该充分考虑销售人员的客户关系问题，采取相应的措施来保护客户关系，同时激励销售人员积极维护客户关系。