低价值客户通常是指对企业贡献较小、购买力不强的客户，他们的购买频率和消费金额较低。低价值客户的群体特征主要表现在以下几个方面：
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购买力不足：低价值客户的消费能力相对较弱，他们的消费金额通常较低，很难成为企业的主要贡献者。
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购买频率低：相比于高价值客户，低价值客户的购买频率也相对较低，这意味着他们的忠诚度较低，很容易被其他品牌或企业吸引。
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服务需求少：低价值客户通常对企业的服务需求较少，他们可能更倾向于选择价格更低的产品或服务。
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对企业品牌影响力小：低价值客户往往并不是企业的忠实拥趸，他们的口碑传播能力也相对较弱，对企业品牌影响力不大。
因此，企业在面对低价值客户时，需要采取不同的营销策略，如降低产品价格、提高服务质量等，以留住这部分客户，并尝试将其转化为高价值客户。
