技术接受模型包括哪些主要的概念和理论？
技术接受模型是一个解释人们为什么接受或拒绝新技术的理论框架，其中包括几个主要概念和理论：
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技术接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）：由戴维斯（Davis）在1986年提出，是最早也是最经典的技术接受理论。TAM认为人们对于新技术的接受行为是由其对该技术的有用性和易用性的感知来决定的。
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扩展技术接受模型（Extended Technology Acceptance Model，TAM2）：在TAM基础上扩展了影响技术接受的因素，包括主观规范、知觉行为控制等因素。
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创新扩散理论（Diffusion of Innovations，DOI）：由罗杰斯（Rogers）提出，强调了社会系统中信息传播的过程。根据该理论，人们对新技术的接受程度取决于其对该技术的相对优势、可观察性、兼容性、试验性和复杂性等因素。
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使用和满意度模型（Expectation Confirmation Model，ECM）：强调了用户使用后的感知结果对接受行为的影响，包括使用前期的期望、使用过程中的满意度、以及再次使用的意愿。
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社会认知理论（Social Cognitive Theory，SCT）：强调了个体行为是在社会环境和个人特质的相互作用下形成的，包括自我效能、行为预期、外部激励等因素。
这些概念和理论为管理者提供了解释员工、客户等对新技术接受行为的依据，可以帮助管理者设计有效的推广和培训计划，提高新技术的接受率和应用效果。