
在用户研究中,什么是“半结构化访谈”?相比于其他访谈方式有何优势?
半结构化访谈是一种介于完全结构化访谈和非结构化访谈之间的一种访谈方式。在半结构化访谈中,访谈者会提供一个包含主题和问题的指南,但同时也给予访谈对象一定的自由度,让其自由发挥,深入探讨问题。这种方式保留了一定的灵活性,同时也确保了主题的覆盖。
与完全结构化访谈相比,半结构化访谈的优势在于可以更深入地了解访谈对象的想法和感受,因为访谈对象有更多的空间表达自己的看法,而不受限于预设的问题。另外,半结构化访谈也可以让访谈者根据访谈对象的回答灵活调整问题的顺序和内容,更贴近访谈对象的需求,提供更具针对性的信息收集。
一种实际的案例是,在市场调研中,使用半结构化访谈可以更好地了解消费者对于某一产品的真实需求和反馈。通过设计一个主题指南,包含一些关键问题,但同时给予消费者自由发挥的空间,可以获取到更为真实和深入的信息,帮助企业更好地调整产品策略和市场定位。