恶意攻击和谣言传播是当前网络舆情中常见的问题，对企业和个人形象都可能造成严重影响。为了有效应对这些问题，管理者可以采取以下措施：

1.建立强大的舆情监测系统：及时发现并跟踪网络上关于自身的负面信息，以便及时应对。

2.制定危机公关预案：在遭遇恶意攻击或谣言传播时，能够迅速反应和应对，防止问题扩大并及时恢复声誉。

3.加强社交媒体管理：积极回应网友质疑，提供真实信息，及时澄清谣言，避免造成更大负面影响。

4.与公关公司合作：在处理舆情危机时，可以寻求专业的公关公司帮助，制定更有效的应对策略。

5.保持透明沟通：增加与公众的沟通互动，建立良好的企业形象，让公众更容易相信真相。

6.维护良好的口碑：平时注重企业的社会责任，提升企业形象和口碑，遭遇危机时更容易得到公众支持。

一个案例是，某知名企业被爆出产品质量问题，引发广泛关注和负面评论。企业迅速成立危机公关团队，发布公开信承认问题并承诺改进，同时邀请第三方权威机构进行调查并公布结果，最终通过积极的危机公关处理，成功化解了舆情危机。

综上所述，管理者在面对恶意攻击和谣言传播时，需要及时有效地回应和处理，保持透明沟通，树立良好的企业形象，从而有效化解舆情危机，减少负面影响。