消费者购买的风险有哪些？ - MBA智库问答

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消费者行为和购买决策

消费者购买的风险有哪些？

消费者购买时会遇到多种风险，主要包括以下几种：

功能风险：指产品不能如预期般正常工作或者不能满足消费者需求的风险。例如，一台按摩椅按摩效果不好，不能缓解消费者的疲劳。
安全风险：指产品对消费者或他人的人身安全构成威胁的风险。例如，一种化妆品可能含有对人体有害的成分，使用后可能导致消费者过敏。
社会风险：指产品在使用或者废弃后对社会环境造成的负面影响的风险。例如，一些电子产品的废弃会对环境造成较大的污染。
经济风险：指产品在使用或者维修上的成本高于消费者预期的风险。例如，一款电视机使用寿命较短，需要频繁更换零部件或者维修，增加了消费者的经济负担。

消费者可以采取以下的方式来降低购买风险：

选择有信誉的品牌和商家，了解产品的质量和售后服务情况。
在购买前，通过网络、杂志等途径了解产品的性能和口碑，对比价格和性价比。
购买前仔细阅读产品说明书、质量保证书、检验报告、合同等文件，了解产品的安全性、功能、使用方法、维修保养说明等。
购买前可以向相关机构或者专家咨询，获取更多的信息和建议。

消费者行为和购买决策

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