客户关系管理系统如何协助企业进行客户分析？
客户关系管理系统（CRM）是一种用于管理企业与客户之间关系的软件系统。它可以协助企业进行客户分析，以更好地了解客户需求、习惯、行为等信息，从而为企业提供更好的服务和销售。
具体来说，CRM可以通过以下几个方面协助企业进行客户分析：
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客户分类：基于收集到的客户数据，CRM可以对客户进行分类，如按地区、行业、产品偏好等进行分类，以便企业针对不同分类的客户提供相应的服务和销售策略。
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客户预测：基于收集到的客户数据，CRM可以进行客户预测，如预测客户流失率、预测客户未来购买行为等，以便企业及时采取措施保持客户。
总之，CRM可以协助企业进行客户分析，从而更好地了解客户需求和行为特征，为企业提供更好的服务和销售策略。
参考来源：<a href="https://www.salesforce.com/cn/products/crm/what-is-crm/">https://www.salesforce.com/cn/products/crm/what-is-crm/</a>