公关工作中常见的道德和伦理问题有哪些？
在公关工作中，常见的道德和伦理问题包括但不限于：虚假宣传、隐瞒真相、利益冲突、违反保密协议、煽动公众情绪、收受贿赂等。这些问题可能会对企业形象和品牌声誉造成严重影响，甚至导致法律诉讼。管理者应该建立明确的道德准则和伦理规范，加强员工培训，建立监督机制，及时处理违规行为，并且要善于舆论引导，积极回应社会关切，以维护企业的声誉和形象。
针对虚假宣传问题，管理者可以建立严格的产品宣传审核机制，确保宣传内容符合事实，避免夸大宣传。对于利益冲突问题，可以建立明确的利益披露规定，禁止员工利用职务谋取个人私利。另外，对于收受贿赂等行为，管理者应该建立严格的监督和惩戒机制，以震慑违规行为。
一个案例是2015年大众尾气排放丑闻。大众汽车被曝光在柴油车尾气排放测试中使用作弊软件，造成排放数据造假。这一事件严重损害了大众汽车的声誉，导致公司股价大幅下跌，面临巨额赔偿和召回成本。这个案例表明，道德和伦理问题一旦被曝光，将会给企业带来严重的经济和声誉损失。因此，管理者应该高度重视道德和伦理问题，建立健全的管理制度和文化，以预防和应对这些问题的发生。