消费者的购买决策是否会受到其他人的影响?
是的,消费者的购买决策会受到其他人的影响。这种影响被称为社会影响力,它包括以下三种形式:
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规范性影响:消费者会受到社会规范和期望的影响,从而影响他们的购买决策。例如,如果社会上普遍认为某种产品是高端产品,那么消费者可能会更倾向于购买该产品,因为这符合社会期望。
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信息影响:消费者会受到其他人提供的信息的影响,从而影响他们的购买决策。例如,如果消费者听到他人对某种产品的好评,那么他们可能会更倾向于购买该产品。
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参考群体影响:消费者会受到他们所属的群体或社会群体的影响,从而影响他们的购买决策。例如,如果消费者所在的社交圈中,大多数人都购买某个品牌的产品,那么他们可能会更倾向于购买该品牌的产品。
针对这种社会影响力,营销人员可以采取以下策略:
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利用口碑营销:通过引导消费者分享自己的购买体验,来影响其他消费者的购买决策。
以上是一些常见的策略,营销人员可以根据特定情况采取不同的策略。
来源:Goldsmith, R. E., & Horowitz, D. (2006). Measuring Motivation for online buying of Travel products: An exploratory study. Journal of Travel Research, 45(3), 292-300.
