消费者对品牌忠诚度的变化如何？

品牌忠诚度是指消费者在购买某一产品或服务时，对于特定品牌的偏好和忠诚程度。然而，随着时间的推移，消费者对品牌忠诚度的态度可能会发生变化。

一方面，消费者现在更加注重产品的个性化和定制化，他们更愿意尝试新的品牌和产品。例如，一些新兴品牌，如Airbnb、Uber等，通过提供不同的服务和独特的体验来吸引消费者。

另一方面，由于互联网的发展和社交媒体的普及，消费者的信息获取和交流方式发生了变化。消费者可以轻松地在社交媒体上分享自己对品牌的看法，这使得品牌的声誉和形象更容易受到影响。如果品牌的产品或服务质量出现问题，消费者可能会更快地放弃对该品牌的忠诚度。