如何衡量信息化管理的绩效和成果？
衡量信息化管理的绩效和成果可以从多个方面进行考量。首先，可以从经济效益方面进行评估，包括成本控制、效率提升、收入增长等方面的指标。其次，可以从客户满意度和员工满意度等角度来评估信息化管理的成果，比如通过调研客户和员工的满意度来了解信息化管理对他们工作和生活的影响。此外，还可以从业务流程改进、创新能力提升、风险管理等方面来评估信息化管理的绩效。最后，可以通过与行业标准和竞争对手的比较来评估信息化管理的水平，看是否达到或超越了行业水平。
在实际操作中，可以采用各种定量和定性的指标来衡量信息化管理的绩效和成果。比如，可以使用ROI（投资回报率）、ROA（资产回报率）、员工生产率、客户满意度指数、业务流程改进率等指标来进行评估。同时，也可以结合实际案例，比如通过具体的项目实施情况、业务流程改进案例、客户成功故事等来说明信息化管理所取得的成果和绩效。
关键字：信息化管理、绩效评估、经济效益、客户满意度、员工满意度、业务流程改进