客户对于产品或服务的外观和设计有何看法？
对于产品或服务的外观和设计，不同的客户会有不同的看法和偏好。一些客户更注重外观和设计的美观和时尚感，认为这能够提升产品或服务的品质和价值；另一些客户则更注重实用和功能性，认为外观和设计只是次要的。
因此，对于管理者来说，需要在外观和设计方面找到一个平衡点，既能够满足客户的审美需求，又能够保证产品或服务的实用性和功能性。可以通过以下几种方式来提高外观和设计的满意度：
总之，外观和设计对于产品或服务的影响是非常重要的，需要管理者重视和把握。在设计过程中，需要根据客户需求和市场状况进行灵活调整和改进，以提高客户的满意度和市场竞争力。
来源：<a href="https://www.researchgate.net/publication/271333228_The_Influence_of_Product_Design_on_Perceived_Product_Value_A_Study_of_Packaging_in_the_High-End_Chocolate_Industry">https://www.researchgate.net/publication/271333228_The_Influence_of_Product_Design_on_Perceived_Product_Value_A_Study_of_Packaging_in_the_High-End_Chocolate_Industry</a>