商务谈判中如何应对对方的抵触情绪？
在商务谈判中，对方可能会出现抵触情绪，这可能是因为对方不满意提议、有疑虑或者情绪波动等原因。在这种情况下，管理者可以采取以下策略来应对对方的抵触情绪：
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沟通和解释：清晰地沟通自己的意图和理念，解释提议的合理性和优势，让对方对提议有更深入的了解。同时，也要尊重对方的看法，给予对方足够的解释和空间。
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寻求共赢方案：在商务谈判中，要寻求双方都能接受的共赢方案。通过灵活的谈判和妥协，可以找到双方都能接受的解决方案，减少对抵触情绪的产生。
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调整策略：如果对方持续表现出抵触情绪，可能需要调整自己的谈判策略。可以考虑暂时放下争论点，转移话题或者休息一下，让双方冷静下来后再进行谈判。
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引导情绪：在谈判中，管理者可以通过积极的言行来引导对方的情绪，让对方感受到合作的愿望和诚意，从而减少抵触情绪的发生。
案例分析：比如在一次合作谈判中，对方出现抵触情绪，表示对方案的一部分不满意。管理者可以先倾听对方的意见，然后解释这部分方案的优势和合理性，同时寻求双方都能接受的修改方案，最终达成共识。
综上所述，管理者在商务谈判中应对对方的抵触情绪，需要倾听理解、积极沟通、寻求共赢、调整策略和引导情绪，从而有效化解抵触情绪，达成合作目标。