竞争分析是指对竞争者进行分析的过程，以了解竞争者的优势和弱点，找到自身的优势和不足，帮助制定更有效的销售策略。
竞争分析的步骤主要包括以下几个方面：
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确定竞争者：首先需要确定自己的竞争对手，这需要对市场进行调查和研究，了解市场上主要竞争者的情况。
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收集信息：收集竞争对手的信息，包括产品和服务、定价、销售渠道、营销策略等方面的信息，通过对这些信息的分析，找出竞争对手的优势和不足。
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比较分析：将竞争对手的信息进行比较分析，找出与自己相比的优势和不足，确定自己的市场定位和差异化的竞争策略。
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制定策略：根据竞争对手的情况和自身的优势和不足，制定相应的销售策略，包括定价、产品和服务、促销和广告等方面。
需要注意的是，竞争分析需要持续不断地进行，因为市场竞争环境随时都在变化，需要及时调整销售策略。
参考资料：
《市场营销学》，菲利普·科特勒，2012年版。
