通过用户调研了解活跃用户的需求和偏好是非常重要的，这可以帮助管理者更好地了解用户的期望，从而优化产品或服务。以下是一些方法：
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问卷调研：设计针对活跃用户的问卷调研，通过问卷了解用户对产品或服务的满意度、改进建议、使用习惯等信息。
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用户访谈：选择一些活跃用户进行深入访谈，了解他们的使用场景、喜好、不满意的地方等，可以更深入地了解用户需求。
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数据分析：通过用户行为数据分析，了解用户的点击路径、停留时间、使用频率等信息，从中发现用户的偏好和需求。
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用户反馈收集：建立用户反馈渠道，鼓励用户提出意见和建议，收集用户的实时反馈，及时调整产品或服务。
在实际案例中，可以通过设计问卷调研，收集用户对产品功能的评价和建议；通过用户访谈，深入了解用户的使用场景和需求；通过数据分析，发现用户偏好的功能和服务；通过用户反馈收集，及时了解用户的不满和建议。
综上所述，通过多种方式进行用户调研，可以全面了解活跃用户的需求和偏好，帮助管理者更好地优化产品或服务。
