如何制定客户信息管理的策略和计划？
客户信息管理是企业管理中非常重要的一环。制定客户信息管理的策略和计划，需要考虑以下几个方面：
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确定客户信息的分类和来源：企业需要确定客户信息的分类和来源，如基本信息、交易信息、行为信息等，并明确信息来源，如线上渠道、线下渠道、第三方数据等。
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管理信息的存储和处理：企业需要建立客户信息的存储和处理系统，确保信息的安全和合规。此外，还需要制定信息清洗和更新的计划，保证信息的准确性和完整性。
需要注意的是，客户信息管理是一个动态的过程，需要随时更新和优化，不断提高信息管理水平和效率。
引证来源：<a href="http://www.woshipm.com/operate/2134999.html">http://www.woshipm.com/operate/2134999.html</a>