客户服务是企业与客户沟通的重要渠道，也是企业获取客户信息、了解客户需求的重要途径。通过优质的客户服务，不仅可以留住老客户，还可以吸引新客户，扩大客户群体。以下是几点建议：
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建立客户服务中心：建立专门的客户服务中心，为客户提供全天候的服务，解决客户问题，回应客户需求，提升客户满意度。
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增加服务渠道：通过设立在线客服、微信公众号、电话热线等多种服务渠道，为客户提供更便捷的服务方式，扩大服务范围。
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培训服务人员：培训服务人员的专业技能和服务意识，提高服务质量。让服务人员了解客户需求，掌握客户心理，提供更加贴心、专业的服务。
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关注客户反馈：通过客户反馈，了解客户的需求和痛点，及时改进服务，满足客户需求。
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个性化服务：提供个性化服务，针对不同的客户需求，制定不同的服务计划，增加客户黏性。
以上几点是扩大客户群体的一些建议，希望能对您有所帮助。
