在处理行政争议时，保障保密性和隐私权是非常重要的。为了确保这一点，管理者可以采取以下措施：
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制定明确的保密政策：在组织内部制定明确的保密政策，明确员工在处理行政争议时需要遵守的保密规定，包括对敏感信息的保护和限制。
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限制信息的获取和传播：只有需要知晓相关信息的人员才能获取相关信息，并且在传播信息时要严格控制范围。
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采用安全措施：确保存储敏感信息的设备和系统具有足够的安全性，如加密、密码保护等措施。
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培训员工：对员工进行保密意识培训，让他们了解保密的重要性和相关规定。
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委托专业机构处理：在处理行政争议时，可以委托专业机构或第三方中介来处理敏感信息，以确保信息的保密性。
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