运营管理中的关键绩效指标是哪些？
在运营管理中，关键绩效指标可以分为几个方面：生产效率、质量水平、资源利用效率、成本控制、客户满意度和员工绩效等。生产效率可以通过单位时间内生产的数量来衡量，质量水平可以通过产品合格率、客户投诉率等指标来评估，资源利用效率可以通过设备利用率、原材料利用率等来衡量，成本控制可以通过单位产品成本、总成本占比等指标来评估，客户满意度可以通过客户反馈、投诉率等来衡量，员工绩效可以通过员工满意度、员工流失率等指标来评估。
对于生产效率，可以通过优化生产流程、提高设备利用率、合理安排生产计划等方式来提升；对于质量水平，可以通过加强质量管理、提高员工技能、改进工艺流程等方式来提升；对于资源利用效率，可以通过节约能源、优化原材料库存、降低废品率等方式来提升；对于成本控制，可以通过精简流程、降低采购成本、控制人力成本等方式来提升；对于客户满意度，可以通过提升产品质量、优化客户服务、提高交货准时率等方式来提升；对于员工绩效，可以通过培训提升员工技能、建立绩效考核机制、改善员工福利待遇等方式来提升。
举个例子，比如某制造企业，为了提升生产效率，引进了先进的生产设备，优化了生产流程，实行了班组绩效考核制度，从而大幅提升了单位时间内的生产数量，降低了生产成本。
综上所述，运营管理中的关键绩效指标涵盖了生产效率、质量水平、资源利用效率、成本控制、客户满意度和员工绩效等多个方面，管理者可以通过不同的方法策略来提升这些指标，从而提升企业的整体运营效率和绩效水平。