如何确定项目的范围和目标？
确定项目的范围和目标是项目管理的第一步，也是最重要的一步。以下是一些确定项目范围和目标的方法：
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制定项目章程：项目章程是项目的正式文件，它定义了项目的目标、范围、里程碑和项目的所有者。项目章程由项目发起人或高级管理人员编制，是项目启动的第一步。
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制定项目范围说明书：项目范围说明书是一份详细的文件，描述了项目的范围、目标、可交付成果、排除范围、限制和假设条件。它是项目计划和执行的指南。
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制定工作分解结构（WBS）：WBS是将项目分解为可管理的工作单元的一种方法。它将项目分解为一系列可交付成果和工作包，以便团队成员能够理解他们的责任和任务。
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制定需求文档：需求文档是描述项目交付成果所需的功能和性能的文档。它描述了用户需要什么以及项目必须满足什么条件才能被接受。
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制定变更控制计划：变更控制计划是一份文档，描述了如何处理项目范围、进度和成本的变更请求。它包括一个变更请求表单，用于记录变更请求的详细信息。