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心理契约理论中的“失效”的含义是什么?

心理契约理论中的“失效”是指员工组织的期望和承诺未能得到满足,或者组织对员工的期望和承诺未能得到兑现的情况。这种失效可能是由于组织变化领导风格的改变、工作内容的调整等因素导致的。失效会导致员工对组织产生不满和负面情绪,降低员工的工作投入组织忠诚度,从而影响组织的绩效稳定性

心理契约失效会对组织产生一系列负面影响,包括员工流失率的增加、员工工作投入和创新意愿的下降、员工效率的降低等。为了避免心理契约的失效,组织管理者可以采取以下措施:

  1. 建立透明沟通机制:及时向员工透露组织信息和变化,减少信息不对称,让员工了解组织的发展方向和期望。

  2. 公平对待员工:确保员工的工作贡献能够得到公平的回报,避免出现员工付出较多而得到较少回报的情况。

  3. 确立明确的工作目标和职责:让员工清楚自己的工作任务和职责,避免因工作内容不明确而产生的不满情绪

  4. 提供发展机会和培训:为员工提供持续的职业发展机会和培训计划,让员工感到自己在组织中有成长空间和发展机会。

通过以上措施,可以有效地减少心理契约的失效,提高员工工作满意度组织的绩效表现。

案例分析 举例来说,某公司在进行组织结构调整后,许多员工的工作内容和职责发生了变化,但是公司没有及时向员工说明变化的原因和影响,也没有给予员工相应的培训和支持。结果导致许多员工产生了心理契约的失效感,出现了工作不满和流失倾向。通过加强沟通、提供培训和重新明确工作目标,公司最终成功缓解了员工的不满情绪,恢复了组织的稳定和发展。