危机管理是对突发事件进行应对和处理的一种管理方法。在危机管理中，管理者的角色职责非常重要。具体来说，管理者应该承担以下角色职责：
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预防危机的角色：管理者应该制定危机预警机制和应对措施，以有效预防危机的发生。例如，制定安全规定、落实安全措施等。
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处理危机的角色：当危机发生时，管理者应该迅速采取措施处理危机，防止危机扩大。例如，组织应急救援、安抚受害者等。
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应对危机的角色：危机发生后，管理者应该及时调整工作计划，采取有效措施应对危机，尽快恢复正常生产经营秩序。例如，制定恢复计划、加强市场宣传等。
此外，管理者还应该具备决策能力、沟通能力、协调能力、领导能力等，以保证危机管理的有效性和高效性。
总之，管理者在危机管理中扮演着重要的角色，需要具备全面的应对能力和应变能力，以维护企业的稳定和发展。
